글쓰기 3. 상호작용

뉴턴의 운동 제 3법칙 
작용 반작용의 법칙.
손으로 벽을 때렸을 때, 벽도 충격을 받지만 손 또한 같은크기의 충격을 받는다는 것을 설명한 상호작용의 물리학 법칙이다.

우리의 삶 또한 상호작용으로 이루어져있다. 생물과 무생물을 가리지 않고, 세상을 이루는 모든것들과 상호작용하면서 삶을 지속한다. 각자의 상호작용 방식은 다를 것이고,정답은 없다. 다만 확실한 것은 개인의 주관이 건강하고, 뚜렷할수록 확실한 상호작용을 할 수 있다는 것이다. 그렇다면 기업은 어떤 방식으로 세상과 상호작용을 할 수 있을까

가장 먼저 스타벅스가 떠오른다. 전 세계 64개국에서 2만3천개 이상의 매장을 성공적으로 운영하고 있다는 것은 인종, 국가를 가리지 않고세상과 상호작용을 잘 하고 있다는 것을 나타내는 수치이다.
“내가 기업을 시작한 이유는 단지 커피를 팔기 위해서가 아니라 관계를 맺고 커뮤니티를 형성하는 장소를 만들고 싶어서였다. 그곳에서는 누구나 소속감을 느끼고 관계를 맺을 수 있었다.” 전 최고 경영자 하워드 슐츠의 경영철학이자 스타벅스의 가치관이 뚜렷하게 드러나는 말이다.
그렇다면 슐츠는 어떤 마음가짐으로 기업을 운영 했을까. 그는 어떤 문제를 바라볼 때 무엇이 문제인지 조사하고, 원인을 파악하려 노력하고, 좀 더 건설적인 문제해결책을 찾기를 희망했다. “우리가 새운 방법이 유일한 방법은 아니다. 그러나 이것은 새 해결책이 존재할 수 있다는 증거이다.” 슐츠가 문제를 대하는 태도와 겸손함이 드러나는 말이다.

뚜렷한 가치관을 지니고,
내가 생각한 문제해결 방법이 완전하지 않음을 인정하고 최대한 노력하는것이 세상을 겸손하게 대하는 태도이자 올바른 상호방식을 하는 방법이라 생각한다.